Kirchner Seminare

Die Ansprechpartner an einer Servicetheke in einem Handelsunternehmen bekommen nur mittelmäßige Rückmeldungen zu ihrer Freundlichkeit. Aus der Sicht der Geschäftsleitung sind die Mitarbeiter aber höflich-freundlich und haben ein seriöses Auftreten. Unsere Aufgabe besteht nun darin, die Ursachen für diese Wahrnehmung der Kunden zu ergründen und Wege...

Im Unternehmen ist die Position des technischen Geschäftsführers seit sechs Monaten vakant. Gesucht wird eine tatkräftige Persönlichkeit, die manche in der Vergangenheit vernachlässigte Aufgabe rasch anpackt. Der nunmehr neu angestellte Topmanager aber geht nur zögernd an das Aufgabenpaket heran. Die beiden anderen Geschäftsführer werden ungeduldig...

Zwischen den drei Gesellschaftern herrscht eine schier unauflösbare Spannung. Vorschläge zu einer neuen Führungskultur werden von dem rational-technisch geprägten geschäftsführenden Gesellschafter strikt abgelehnt. Es ist bekannt, dass seine Mitarbeiter Angst vor ihm haben. Auf die Frage, wie er denn seine Mitarbeitergespräche im Hinblick auf...